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1. Vertragsgrundlagen
Allen Verträgen, die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel mit hardware for friends im Folgenden hff genannt, abschließt, liegen ausschließlich diese AGB zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung bzw. seiner Gebotsabgabe bei virtuellen Auktionshäusern wie eBay o.a. ausdrücklich an.
2. Angebot und Vertragsschluß
2.1
Die schriftlich, fernmündlich, per Internet-Auktion oder per Email erteilten Bestellungen des Kunden sind Angebote, an die der Kunde grundsätzlich eine Woche gebunden ist. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder Übersendung bzw. Übergabe der Ware innerhalb dieser Wochenfrist zustande. Bei Internet-Versteigerungen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsschluß automatisch mit dem jeweils Meistbietenden bei Ende der Auktion. Hinsichtlich des Vertragsabschlusses bei virtuellen Auktionshäusern gelten zusätzlich die für den Kunden dort einsehbaren AGB.
2.2
Etwaige Lieferhindernisse werden dem Kunden von hff unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche, mitgeteilt.
2.3
Die Angebote von hff sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung und Verfügbarkeit der Ware, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Eine Lieferunmöglichkeit oder Nichteinhaltung von Lieferterminen wegen gänzlicher oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Ware berechtigt den Kunden nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen, jedoch mindestens 14tägigen Nachfrist, vom Vertrag zurückzutreten. Ausgenommen hiervon sind Lieferverzögerungen aufgrund verspäteter Zahlung des Kunden bei Vorkasse-Geschäften. Weitergehende Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
2.4
Teillieferungen sind zulässig.
3. Rückgaberecht
3.1
Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne von ? 13 BGB ist, hat er das Recht, gelieferte Waren, die er über das Internet oder unter Verwendung sonstiger Fernkommunikationsmittel bei hff gekauft oder ersteigert hat, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung an hff zurückzugeben. Diese Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rücknahme auch durch ein bloßes Rücknahmeverlangen in Textform, also per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens.
3.2
Die Ware ist in einem einwandfreien Zustand einschließlich aller unbeschädigten Verpackungsteile und in einem versicherten Postpaket innerhalb 5 Tagen nach Bestätigung bzw. Erhalt der Freeway Marke an hff zurückzusenden. Bei Überschreitung der Rücksendezeit wird eine Pauschale in Höhe von 1% des Kaufpreises pro überschrittenem Tag in Abzug gebracht. Eine unversicherte Versandart kommt nur dann in Betracht, wenn es sich um Kleinteile oder Waren von geringerem Wert handelt, die dem Kunden auch von hff unversichert zugesandt wurden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr von hff.
3.3
Bei Warenwerten bis zu EUR 40,- trägt der Kunde die Kosten der Warenrücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der von ihm bestellten. Beträgt der Warenwert mehr als EUR 40,-, so übernimmt hff die Kosten für die Rücksendung der Ware. In diesem Fall übersendet hff dem Kunden vorab einen Paketaufkleber in Form einer "Freeway-Marke". Verwendet ein Kunde eine ihm übersandte "Freeway-Marke" nicht für die Rücksendung an hff, so kommt eine anderweitige Erstattung der Rücksendekosten nicht in Betracht. Unfrei versandte Rücksendungen werden von hff grundsätzlich nicht angenommen, sondern umgehend an den Absender zurückgesandt.
3.4
Ein Rückgaberecht besteht grundsätzlich nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht auf den Websites von hff angeboten und im Sortiment von hff nicht geführt, sondern auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden extra für ihn bestellt werden oder die nach Vorgaben des Kunden hergestellt oder bearbeitet worden sind, Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, Verbrauchsgegenständen, wie Akkus, Batterien oder Leuchtmittel sowie Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.
4. Erstattung des Kaufpreises bei Rückgabe
4.1
Unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen nach Rückerhalt der Ware wird hff die Erstattung des gezahlten Kaufpreises vornehmen. Hierzu hat der Kunde rechtzeitig, spätestens mit der Rücksendung, seine Kontoverbindung bekannt zu geben.
4.2
Eine Erstattung der vom Kunden für die Zusendung der Ware an ihn gezahlten Versandkosten erfolgt nicht, es sei denn, es handelt sich um einen Gewährleistungsfall.
4.3
Ein Anspruch auf Rückerstattung des gesamten Kaufpreises besteht nicht, wenn der Wert der Ware durch Gebrauch, der über die übliche Prüfung der Ware, wie sie dem Kunden auch in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, hinausgeht, durch Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung oder durch sonstige Umstände, die der Kunde zu vertreten hat, gemindert ist. In diesem Fall wird hff einen im Einzelfall angemessenen Abzug für die Wertminderung vornehmen. Sollte die Wertminderung des Kaufgegenstandes so erheblich sein, daß hff ein Wiederverkauf der Ware unmöglich oder nur mit unvertretbaren Verlusten möglich ist, ist eine Rücknahme der Kaufsache grundsätzlich ausgeschlossen.
5. Preise und Versandbedingungen
5.1
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt hff vorbehalten.
5.2
Alle Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese wird auf der Rechnung getrennt ausgewiesen, sofern bei Vertragsabschluß keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Lieferungen in nicht EU-Länder sind mehrwertsteuerfrei. Kunden mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können auf Wunsch von der deutschen Mehrwertsteuer befreit werden.
5.3
Verpackungs- und Versandkosten, die grundsätzlich der Kunde trägt, werden den Preisen hinzugerechnet.
5.4
Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse durch Vorausüberweisung auf das dem Kunden rechtzeitig mitgeteilte Konto von hff. Auf Wunsch des Kunden kann auch ein Termin zur Abholung der Ware gegen Barzahlung vereinbart werden.
5.5
Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt nach Möglichkeit spätestens 2 Werktage nach Zahlungseingang. Über etwaige Verzögerungen wird der Kunde von hff unterrichtet.
5.6
Mit Eingang der Bestellung wird die Ware von hff für den Kunden reserviert. Erfolgt eine Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen ab Vertragsabschluß, so behält sich hff eine anderweitige Verfügung der Ware vor.
5.7
Die Ware wird im Regelfall als versichertes Paket per GLS oder DHL geliefert. Wünscht der Kunde ausdrücklich eine andere, nicht versicherte Versandart, so wird hff den Versand auf das ausschließliche Risiko des Kunden durchführen. Soweit es sich um Kleinteile oder Teile von geringem Wert handelt, wird hff die im Einzelfall für den Kunden jeweils günstigste Versandart wählen, es sei denn, der Kunde verlangt auch in diesem Fall die Versendung der Ware als versichertes Paket. Bei Verlassen des Lagers geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über. Für den Versand wird eine gewichtsabhängige Versandkostenpauschale (inklusive Verpackung und Versicherung) erhoben. Kleine Teile werden - sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde - je nach Gewicht und Größe entweder als Waren- oder Briefsendung versandt. Bei Versand in Länder außerhalb der EU ist der Kunde für die ordnungsgemäße Einfuhrverzollung auf seine Kosten verantwortlich.
5.8
Eine Abholung der Ware ist nicht möglich.
6. Eigentumsvorbehalt
Sollte im Ausnahmefall eine Lieferung aufgrund entsprechender schriftlicher Vereinbarung mit dem Kunden nicht gegen Vorkasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Vor Eigentumsübergang ist der Kunden zu Verfügungen über die Ware nicht berechtigt. Solange hff noch Eigentümer der Ware ist, hat der Kunde hff unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Rechte an der Ware, gleich welcher Art, geltend machen.
7. Gewährleistung
7.1
Gemäß ? 437 BGB hat der Kunde bei Mängeln an der gelieferten Sache zunächst nur einen Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur bzw. Nachbesserung oder falls dies nicht möglich ist, Ersatz). Erst nach zwei erfolglosen Nacherfüllungsversuchen von hff stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, wie Minderung des Kaufpreises und Rücktritt vom Vertrag, zu.
7.2
Entscheidet sich der Kunde bei defekter Neuware für eine Nachbesserung (Reparatur) oder Ersatzlieferung, so hat er die Ware auf Verlangen von hff unmittelbar an hff zurückzusenden. Es gilt in jedem Fall ?Bring-in?-Service, d.h., die Versandkosten für den Transport zu hff werden vom Kunden getragen. Die Kosten für den Rückversand zum Kunden übernimmt hff. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
7.3
Gewährleistungsrechte sind grundsätzlich ausgeschlossen bei Waren, die ausschließlich als historische Sammlerstücke ohne Funktionsgarantie verkauft und als solche bezeichnet werden, und bei Verbrauchsgütern, wie Akkus oder Leuchtmittel.
7.4
Angaben zur Funktion und Anwendung von Neu- und Gebrauchtware oder sonstige technische Auskünfte erteilt hff nach bestem Gewissen und aufgrund vorhandener Erfahrungen. Diese Angaben stellen jedoch grundsätzlich keine Beschaffenheitsgarantie für die Ware dar.
7.5
hff ist berechtigt, Leistungen aus Gewährleistung davon abhängig zu machen, daß der Kunde die schadhafte Ware zuvor an hff oder den Hersteller zurücksendet und eine Überprüfung der Reklamationen ermöglicht. Stellt sich heraus, daß ein Fehler trotz eingehender Prüfung nicht feststellbar ist oder stellt sich heraus, daß der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Dem Kunde wird die Ware dann in defektem Zustand zurückgesandt, es sei denn er hat sich zuvor schriftlich zur Übernahme der Reparatur- und Versandkosten bereit erklärt.
7.6
Als Garantienachweis genügt die Vorlage einer Rechnungskopie.
7.7
Transportschäden können grundsätzlich nur dann anerkannt werden, wenn sie hff vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per Email angezeigt werden, wobei es zur Fristwahrung auf die rechtzeitige Absendung der Anzeige ankommt. hff wird nach Erhalt der Schadensmeldung unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden oder Nachforschungsanträge hinsichtlich des Verbleibs der Ware stellen. hff ist nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt oder das Nachforschungsverfahren noch nicht abgeschlossen wurde.
8. Haftung
Eine über die Regelungen in Ziffer 7 hinausgehende Haftung von hff für unmittelbare oder mittelbare Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig - ist ausgeschlossen, es sei denn die Schadensursache beruht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, dem arglistigen Verschweigen eines Mangels oder auf dem Fehlen zugesicherter Beschaffenheit.
9. Höhere Gewalt
Für den Fall, daß hff die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist hff für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Ist hff die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
10. Sonstiges
10.1
Von diesen Bedingungen abweichende oder diese Bedingungen ergänzende Vereinbarungen im Einzelfall bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
10.2
hff wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse beachten.
10.3
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
10.4
Es gilt deutsches Recht.
10.5
Erfüllungsort ist der Firmensitz von hff. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Crailsheim, sofern der Kunde "Unternehmer" im Sinne des ? 14 BGB ist. In allen anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
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| 06. |
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| 07. |
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